환불·문의 안내
청약철회·환불 기준
결제 후 전체 풀이 생성이 시작되기 전에는 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 뒤에는 사전 안내·동의와 관계 법령에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다.
시스템 오류로 구매한 결과를 제공받지 못했거나 중복 결제된 경우 본사에서 확인 후 전액 환불 또는 재제공을 처리합니다. 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 경우 등 법령이 보장하는 청약철회·환불 권리는 제한하지 않습니다.
환불 접수
주문번호, 결제 이메일과 사유를 고객 상담 또는 [email protected]로 보내 주세요. (주) 에이아이사스에서 거래를 확인하고 원래 결제수단으로 취소·환불합니다. 환불 처리 후 카드사 반영 시점은 결제수단에 따라 다릅니다.
카드번호·인증번호·비밀번호를 상담창에 입력하지 마세요.
시행일: 2026년 10월 8일